A allu é uma startup em crescimento, feita por pessoas que acreditam que o trabalho impulsiona nossos sonhos e faz a vida girar com propósito. Aqui, fazemos o que é certo, custe o que custar e vestimos a camisa de um desafio maior: transformar o jeito como o mundo consome.

Na allu, acreditamos que resultado real precisa ser visto. Reconhecemos quem faz acontecer e valorizamos o impacto das entregas concretas. Isso porque, no fim, conquistar é sobre ver o esforço ganhar forma e ser celebrado.

Somos movidos por excelência e velocidade, porque acreditamos que só assim as coisas boas deixarão de ser privilégio de poucos. Nossa missão é impactar 1 bilhão de pessoas com as nossas soluções de assinatura. Para isso, tomamos decisões rápidas, com ousadia e sempre com foco em melhorar a vida dos nossos clientes.

Aqui, cada conquista tem um nome: pessoas reais que fazem acontecer. Buscamos pessoas com quem possamos contar, apoiar no crescimento e ter orgulho de chamar de ranger. Procuramos pessoas analíticas, honestas e que tragam leveza para a jornada — porque aqui, a diversão também faz parte do caminho.

Quer fazer parte de algo realmente grande e aprender MUITO ao lado das pessoas mais determinadas e apaixonadas pelo que fazem? Então #vemserallu!

Sobre a oportunidade:

Procuramos um(a) Designer Conversacional com perfil técnico e visão de negócio para liderar a experiência de interação entre clientes e nossos canais digitais. Este papel é essencial para garantir que o bot não seja apenas um ponto de contato, mas um agente estratégico de atendimento, retenção e satisfação do cliente, conectando tecnologia, usabilidade e resultado de negócio.

O que você fará no dia a dia?

Ser responsável por toda a experiência conversacional da companhia, unindo atendimento humano e automação via bot de forma integrada, garantindo:

1. Interações claras, ágeis e inteligentes.
2. Conexões técnicas robustas entre Blip, sistemas internos e IA.
3. Aumento da retenção e satisfação dos clientes a partir de jornadas bem estruturadas.
4. Evolução contínua da eficiência do atendimento e da percepção de valor do cliente.

As suas responsabilidades:

1. Arquitetar e implementar fluxos conversacionais no Blip, utilizando recursos avançados da plataforma.
2. Integrar IA generativa (ex: GPT) para melhorar compreensão, contexto e respostas automatizadas.
3. Criar lógicas condicionais, variáveis, intents e entidades para tornar as interações mais inteligentes.
4. Estruturar testes A/B e análises de desempenho para otimizar jornadas.
5. Trabalhar em parceria com RevOps, CX, Produto e Tecnologia, garantindo alinhamento entre negócio e experiência.
6. Garantir a governança do bot: documentação, versionamento, escalabilidade e monitoramento de métricas.
7. Atuar na resolução de problemas técnicos, incluindo integrações via API e manutenção de automações.

O que esperamos de você:

1. Experiência comprovada com plataforma Blip (Builders, Broadcast, IA, APIs).
2. Conhecimento prático em IA conversacional: NLP/NLU, prompts, treinamento de modelos e LLMs.
3. Familiaridade com lógica de programação (Javascript, Python ou Node.js será diferencial).
4. Vivência com integração de sistemas via API e ferramentas de CRM/ERP.
5. Capacidade analítica para avaliar métricas (taxa de retenção, fallback, transferência, NPS, etc.).
6. Boa comunicação para transformar requisitos de negócio em soluções conversacionais claras.

Diferenciais

1. Experiência com estratégias de atendimento omnichannel.
2. Conhecimento em analytics de bots e frameworks de UX conversacional.
3. Vivência em times de Revenue Operations, CX ou Growth.
4. Certificações em Blip ou em frameworks de Design Conversacional.

Aqui na allu PJ tem alguns diferencias! São eles:

1. 💳 Flash Benefícios de R$1.540,00/mês para mercado, restaurantes ou aquele delivery – o valor é fixo independente de meses com feriados ou não.
2. 🎂 Day Off no mês do seu aniversário para curtir essa data especial.
3. 🧘 Wellhub | Gympass com uma infinidade de opções de academias, personal training e apps de bem-estar com planos a partir de R$ 35,90.
4. 👕 No dress code para você ser você e se vestir como se sentir melhor.
5. 👶 Licença maternidade e paternidade estendida – e ainda recebe um presente super legal do nosso time!
6. 🍼 Auxílio creche de até R$300,00/mês para crianças de até 2 anos.
7. 🚀 Trilha de carreira e incentivo para cursos e livros para que você se desenvolva e potencialize sua carreira!
8. 🐊 Participação no nosso programa de mentoria “Ranger to Ranger”
9. 📱 Desconto diferenciado de allu.ranger na assinatura de eletrônicos.
10. 📈 Possibilidade de ser uma pessoa investidora no allu.invest com condições diferenciadas!
11. 🤝 Plano de Partnership: possibilidade de se tornar sócio(a) da allu.
12. ❤️‍🩹 Plano de saúde e odontológico Unimed para cuidar da sua saúde – a allu auxilia com 50% na sua mensalidade, não possui coparticipação e é extensível para cônjuges e filhos.

Nossa sede em Belo Horizonte (MG) é o reflexo da cultura da allu! São quatro andares com mesa de sinuca, bebidas, manicure, mercadinho para o lanche da tarde e um rooftop perfeito para aquela reunião ao pôr do sol.

Acreditamos que estar junto faz toda a diferença! Aqui, conexão não é só papo, é vivência. Nosso espaço é feito para fortalecer o senso de pertencimento, impulsionar a colaboração, estimular a criatividade e criar um ambiente onde a troca acontece de verdade. Tudo isso enquanto a gente constrói, cresce e revoluciona o consumo juntos!

#vemserallu