A allu é uma startup em crescimento para quem tem muito sangue no olho! Valorizamos quem tenta, erra e aprende com seus erros, conseguindo se virar sempre.

Um dos pontos altos da nossa cultura é o coração bom, prezamos muito por um ambiente descontraído, com muita diversão e transparência, valorizamos pessoas com muita empatia e humanidade. Somos pessoas inconformadas, temos a grande ambição de mudar o consumo no mundo, aprendendo e evoluindo sempre na busca pela excelência!

Precisamos de pessoas com sede de transformação e que comprem nossa ideia!

Você quer fazer parte de algo realmente grande e aprender MUITO trabalhando com as pessoas mais sangue no olho do mercado? Então #vemserallu!

O que você fará no dia a dia?

1. Apoio na retenção e expansão de nossa carteira de clientes;
2. Apoiar a comunicação ativa com os clientes por e-mail, telefone ou ferramentas de atendimento;
3. Monitorar a saúde da carteira de clientes e reportar riscos de churn ou oportunidades de expansão;
4. Registrar interações e informações relevantes no CRM (ex: Hubspot, Salesforce);
5. Apoiar na elaboração de relatórios e dashboards de acompanhamento da base;
6. Colaborar com outras áreas (Produto, Suporte, Comercial) para garantir a melhor experiência do cliente.

Por isso, precisamos que você possua:

1. Graduação em áreas relacionadas, como Administração, Marketing, Comunicação ou áreas afins.
2. Experiência mínima de 1 ano em Customer Success.