Customer Service Representative Junior

Descrição da vaga:

A gestão do amanhã, hoje.


Venha transformar o futuro das finanças com a AllStrategy!


Aqui, tecnologia e inovação andam lado a lado para otimizar a gestão financeira de empresas em toda a América Latina. Com mais de 20 anos de história e 19 mil empresas impactadas, seguimos crescendo e buscando talentos que queiram fazer a diferença.

Se você gosta de desafios, aprendizado constante e quer atuar em um ambiente dinâmico e colaborativo, seu lugar pode ser aqui!


💡 O que você encontra na AllStrategy?


  • Impacto real: seu trabalho contribui diretamente para a transformação digital de grandes empresas.
  • Cultura colaborativa: valorizamos o aprendizado, a troca de ideias e o crescimento conjunto.
  • Tecnologia como aliada: trabalhamos com soluções inovadoras para entregar excelência aos nossos clientes.


🎁 Nossos benefícios


✔️ Salário competitivo – valorizamos seu talento!

✔️ Modelo de trabalho híbrido – flexibilidade para equilibrar sua rotina.

✔️ Plano de saúde Unimed e plano odontológico – cuide do que realmente importa.

✔️ Vale-refeição com desconto simbólico em folha – mais economia para você.

✔️ Day off no aniversário – porque seu dia merece ser especial.

✔️ Plano de saúde pet – seu companheiro de quatro patas também faz parte da família!


🔍 Como funciona nosso processo seletivo?


Aqui, transparência e agilidade fazem parte do nosso jeito de contratar! Veja como funciona:


1️⃣ Triagem de currículo – avaliamos suas experiências e habilidades.

2️⃣ Teste técnico – um desafio para conhecer seu nível de conhecimento na área.

3️⃣ Entrevista com o RH – queremos entender seus objetivos e trajetória profissional.

4️⃣ Entrevista técnica – bate-papo com um líder ou especialista do time.

5️⃣ Proposta final – se tudo der certo, você recebe nosso convite para embarcar nessa jornada!


Curtiu? Então venha fazer parte do nosso time! Envie seu currículo e venha construir o futuro com a AllStrategy!



Customer Service Representative Junior


Você é apaixonado por tecnologia e finanças?

Estamos em busca de um Analista de Implantação de Software Pleno para fazer parte do nosso time, ajudando nossos clientes a alcançar uma gestão financeira mais eficiente e estratégica com o apoio do nosso sistema.


RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

  • Atendimento de tickets abertos por clientes.
  • Manter um contato próximo com os clientes, garantir que eles estejam satisfeitos com os produtos ou serviços da empresa e garantir que quaisquer problemas ou preocupações sejam resolvidos rapidamente.
  • Sinalização de necessidade de abertura de projetos ongoing (projeto de renovação / adoção / expansão / apresentação realizado no decorrer da jornada do cliente).
  • Atendimento ao chat do suporte, sanando dúvidas e questionamentos mais sintéticos do cliente.
  • Avaliação inicial de melhorias (novas features) do sistema.
  • Coleta de informações detalhadas do cliente para posterior desenvolvimento de documento para apresentação as áreas internas de engenharia e desenvolvimento.
  • Auxílio no controle do churn por meio de sinalizações de potenciais clientes de risco.


REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

  • Ensino superior completo dos cursos das áreas de negócios (Administração, contabilidade, economia etc).
  • Conhecimento intermediário em Excel;
  • Experiência com atendimento.
Localização
Modelo de contratação
Modelo de trabalho
Curitiba, PR, BR
Efetivo CLT
Híbrido