Brasil

Você é um(a) líder de tecnologia que transforma estratégia em resultados, garantindo inovação, segurança e escalabilidade?A Agidesk está em busca de um(a) Chief Technology Officer (CTO) para ser o(a) guardião(ã) da nossa estratégia tecnológica. Se você tem experiência em liderança técnica sênior em startups ou scale-ups de tecnologia e busca um desafio para construir e liderar um time de alto desempenho, essa vaga é para você!Qual será a sua missão?Sua missão será atuar como o elo entre a tecnologia e o negócio, garantindo que nossas decisões técnicas estejam alinhadas ao crescimento sustentável e à geração de valor para o cliente. Você liderará nossos times de tecnologia e desenvolvimento com excelência técnica, clareza estratégica e agilidade, promovendo inovação com propósito.O seu dia a dia incluirá:<ol><li>Definir e guiar a estratégia tecnológica da Agidesk para garantir escalabilidade, segurança e inovação contínua.</li><li>Liderar, mentorar e desenvolver os times de desenvolvimento, produto e infraestrutura, fomentando um ambiente de alta performance.</li><li>Garantir a solidez da nossa arquitetura de software, infraestrutura e segurança.</li><li>Acompanhar e agir sobre os indicadores de sucesso da área, como Uptime da plataforma, Lead Time de Deploy e satisfação do time.</li><li>Fomentar a cultura de dados, definindo OKRs e métricas de sucesso para a área, como Lead Time de Deploy, Uptime e Redução de Bugs.</li><li>Promover a eficiência da automação de processos, como CI/CD e cobertura de testes.</li><li>Gerenciar orçamentos e recursos da área de tecnologia, otimizando investimentos.</li><li>Atuar como um(a) líder inspirador(a), com rituais de gestão, como as 1:1s, para garantir o desenvolvimento e retenção do nosso time.</li></ol>O que buscamos em você:Buscamos um(a) líder técnico(a) e estratégico(a) com uma mentalidade voltada para resultados, que seja um(a) verdadeiro(a) parceiro(a) do negócio. Sua capacidade de inspirar e guiar times, aliada à sua visão de longo prazo, será fundamental.Requisitos Essenciais:<ol><li>Mínimo de 10 anos de experiência consolidada em cargos de liderança técnica sênior em startups ou scale-ups de tecnologia.</li><li>Experiência comprovada com arquitetura de software e gestão de times multidisciplinares.</li><li>Histórico de entregas escaláveis, seguras e de alta disponibilidade.</li><li>Experiência com frameworks como OKR, Lean Product Management, Jobs To Be Done e Métricas AARRR.</li></ol>Se você se identifica com este perfil e quer fazer parte de uma equipe que valoriza o protagonismo, a execução e a resolução de problemas, venha para a Agidesk!Candidate-se agora e venha fazer parte do nosso time!

Chief Technology Officer (CTO)

Você é um(a) líder estratégico(a) que inspira times a alcançarem a excelência e transformar a experiência do cliente? A Agidesk está em busca de um(a) Gerente de Operações para liderar nossas áreas de Suporte e Implantação. Se você tem experiência em gerenciar equipes de alto desempenho em um ambiente SaaS e busca o desafio de otimizar processos para escalar o negócio, essa vaga é para você!Qual será a sua missão?Sua missão será impulsionar a eficiência e a satisfação em nossa jornada de cliente, garantindo a qualidade em cada entrega e a excelência no atendimento. Você será o(a) protagonista na construção de um legado de sucesso para a Agidesk.O seu dia a dia incluirá:<ol><li>Liderar e desenvolver os times de Suporte e Implantação, fomentando um ambiente de colaboração e protagonismo.</li><li>Gerenciar o funil de implantação, garantindo que os projetos sejam entregues no prazo e com a qualidade esperada.</li><li>Definir e monitorar indicadores de sucesso para as áreas, como o TMI (Tempo Médio de Implantação) e o NPS/CSAT , garantindo o foco em resultado.</li><li>Otimizar continuamente os processos de onboarding e suporte, identificando oportunidades de melhoria para aumentar a eficiência.</li><li>Atuar como ponto de escalada para clientes, garantindo que as dores e necessidades sejam endereçadas com empatia e foco no cliente.</li><li>Colaborar de forma estratégica com as áreas de Produto, Comercial e Marketing, atuando como uma ponte essencial para o crescimento da empresa.</li><li>Garantir a busca contínua por aprimoramento técnico do time e o conhecimento das novas funcionalidades da plataforma.</li><li>Participar ativamente da gestão de carreira dos colaboradores, com base em rituais como 1:1s e Avaliações de Desempenho, ajudando a traçar caminhos de evolução.</li></ol>O que buscamos em você:Buscamos um(a) líder com uma mentalidade voltada para o cliente, que seja proativo(a) e tenha uma visão sistêmica da operação. A sua capacidade de gestão do tempo e de organização e a sua didática e clareza na comunicação serão fundamentais.Requisitos Essenciais:<ol><li>Experiência comprovada em gestão de times de Suporte e Implantação em empresas de SaaS.</li><li>Histórico de sucesso na gestão de projetos e na otimização de processos operacionais.</li><li>Experiência com a definição e acompanhamento de KPIs.</li><li>Habilidade para lidar com a gestão de pessoas, incluindo desenvolvimento e feedback.</li><li>Conhecimento de metodologias ágeis (Scrum, Kanban).</li><li>Familiaridade com ferramentas de gestão de projetos e atendimento.</li></ol>Se você se identifica com este perfil e quer fazer parte de uma equipe que valoriza o protagonismo, a execução e a resolução de problemas, venha para a Agidesk!Candidate-se agora e venha fazer parte do nosso time!

Gerente de Operações

Se você é apaixonado(a) por vendas consultivas e quer gerar um impacto real no nosso crescimento, essa vaga é para você!Qual será a sua missão?Você terá o desafio de atuar de forma estratégica na nossa máquina de vendas, sendo a ponte entre nossos potenciais clientes e a evolução da nossa plataforma.O seu dia a dia incluirá:<ol><li>Prospectar e qualificar leads, entendendo seus desafios e contextos.</li><li>Conduzir reuniões de diagnóstico e demonstração da plataforma Agidesk.</li><li>Mapear stakeholders e influenciadores no processo de decisão do cliente.</li><li>Elaborar propostas comerciais e acompanhar as negociações até o fechamento.</li><li>Alimentar o CRM com informações precisas sobre o funil de vendas.</li><li>Colaborar com o time de marketing para otimização de leads e campanhas.</li><li>Participar de eventos e oportunidades de networking para expandir a carteira.</li><li>Manter relacionamento com potenciais clientes mesmo após o ciclo inicial.</li><li>Superar metas de vendas mensais e trimestrais, com foco em recorrência e LTV.</li><li>Contribuir com insights para o time de Produto, com base no feedback do mercado.</li></ol>O que buscamos em você:O perfil ideal é o de um(a) vendedor(a) desafiador(a), que se destaca por:<ol><li>Ensinar: Apresentar insights valiosos que agregam ao negócio do cliente, mostrando problemas ou oportunidades que ele ainda não havia percebido.</li><li>Adaptar: Personalizar a abordagem à realidade e ao segmento do cliente, conectando os insights ao contexto dele.</li><li>Assumir o controle: Conduzir a negociação com segurança, especialmente nas discussões sobre preço e valor.</li></ol>Você precisa ter uma mentalidade consultiva e estratégica, atuando como parceiro(a) de negócios, além de um perfil proativo e provocador.Requisitos:<ol><li>Experiência mínima de 1 ano na área.</li><li>Experiência comprovada em vendas B2B, com foco em produtos ou serviços digitais.</li><li>Experiência com prospecção e em cargos como HUNTER.</li><li>Residir em São Paulo, com disponibilidade para 2 dias presenciais no escritório.</li></ol>Diferenciais:Alta energia, carteira de clientes consolidada e um perfil vendedor desafiador.Se você se identifica com essa cultura de crescimento e alto desempenho, venha impulsionar a Agidesk conosco!Candidate-se agora e venha fazer parte do nosso time!

Executivo de Contas Sênior

Você tem paixão por vendas, é movido(a) por resultados e adora o desafio de desbravar novos mercados?Estamos buscando um(a) BDR (Business Development Representative) com perfil de "hunter" para atuar na linha de frente da Agidesk. Se você tem energia, proatividade e quer ser a primeira conexão dos nossos clientes com o valor da nossa plataforma, essa vaga é para você!Qual será a sua missão?Sua missão será gerar as primeiras oportunidades de negócio, qualificando leads de alto potencial e construindo os relacionamentos que impulsionarão o nosso crescimento.O seu dia a dia incluirá:<ol><li>Realizar prospecção ativa de potenciais clientes através de e-mail, telefone, redes sociais, entre outros canais.</li><li>Qualificar leads com base em critérios definidos, compreendendo seus desafios e apresentando o valor da nossa solução de forma clara e concisa.</li><li>Agendar reuniões qualificadas para o time de Sales Executivos.</li><li>Manter o HubSpot atualizado com todas as interações e informações relevantes sobre os leads.</li><li>Colaborar com as equipes de Marketing e Vendas para otimizar estratégias e garantir um fluxo eficiente de leads.</li><li>Acompanhar métricas de desempenho de prospecção, buscando continuamente a melhoria dos resultados.</li><li>Participar de treinamentos e workshops para aprimorar conhecimentos sobre o mercado, produtos e técnicas de vendas.</li><li>Fornecer feedback valioso para as equipes internas sobre as necessidades e desafios dos prospects.</li></ol>O que buscamos em você:Buscamos alguém com vontade, paixão por vendas e interesse genuíno em aprender. Um(a) profissional proativo(a), que se destaca pela energia e pela capacidade de trabalhar de forma organizada e focada em resultados.Requisitos e diferenciais:<ol><li>Experiência prévia comprovada na área comercial, preferencialmente em prospecção (BDR, SDR) ou áreas relacionadas.</li><li>Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.</li><li>Familiaridade com ferramentas como HubSpot, LinkedIn, e ferramentas de automação de e-mail.</li><li>Habilidade para trabalhar de forma independente e em equipe.</li><li>Diferenciais:</li><li style="text-indent: 1em;">Experiência prévia com vendas B2B.</li><li style="text-indent: 1em;">Conhecimento do nosso mercado de atuação (Help Desk, Service Desk, etc.).</li><li style="text-indent: 1em;">Habilidade em conduzir apresentações iniciais e demonstrações básicas da solução.</li><li style="text-indent: 1em;">Certificações em vendas ou prospecção.</li><li style="text-indent: 1em;">Histórico de superação de metas.</li></ol>Se você se identifica com este perfil e quer fazer parte da primeira etapa da jornada do cliente na Agidesk, venha impulsionar a nossa máquina de vendas!Candidate-se agora e venha fazer parte do nosso time!

BDR (Business Development Representative)

Bem-vindo(a) ao Banco de Talentos da Agidesk! 👋Somos uma startup de tecnologia em constante crescimento, com a missão de transformar a gestão e a automação de processos de atendimento.Nosso propósito é "Impulsionar a eficiência e a satisfação". Guiados por este propósito e por valores que definem nosso jeito de ser e agir, convidamos você a conhecer nossa cultura:<ol><li>Cliente no centro sempre: Porque sem ele, não há empresa. O cliente é o nosso norte em tudo.</li><li>Responsabilidade com protagonismo: Assumimos o controle e não terceirizamos problemas, pois não há espaço para desculpas.</li><li>Criatividade: Acreditamos em fazer mais com menos, pensar diferente e superar obstáculos com engenhosidade.</li><li>Qualidade em tudo que fizermos: Se é para fazer, que seja bem feito. Nossa reputação está em cada entrega.</li><li>Foco em resultado: Entendemos que propósito e cultura não se sustentam sozinhos. Geramos resultados financeiros para a continuidade do negócio.</li><li>Sustentabilidade e legado: Construímos pensando no futuro, para que o que fazemos hoje faça sentido amanhã.</li></ol>Se você se identifica com nossa cultura e quer fazer parte desta jornada, cadastre seu currículo em nosso Banco de Talentos. Mesmo que não tenhamos uma vaga aberta no momento, você será o(a) primeiro(a) a ser considerado(a) para futuras oportunidades que surgirem.A Agidesk valoriza a diversidade e incentiva a candidatura de todos os profissionais.Nossa responsabilidade com seus dados (LGPD):Para que você possa fazer parte do nosso processo de recrutamento e seleção, coletaremos alguns de seus dados pessoais. O nosso compromisso é garantir a segurança e a privacidade das suas informações, utilizando-as única e exclusivamente para a sua participação nas etapas da seleção.Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), seus dados serão armazenados de forma segura pelo período de avaliação. Caso você não seja selecionado(a), nos comprometemos a eliminar suas informações imediatamente após o encerramento do processo, conforme a lei.Estamos super motivados para conhecer você!

Banco de Talentos

Você é um(a) profissional que adora traduzir necessidades em soluções e guiar clientes ao sucesso?Estamos buscando um(a) Analista de Implantação para atuar diretamente na jornada de onboarding dos nossos clientes, garantindo uma experiência de valor desde o início até o go-live. Nosso objetivo é transformar a vida das empresas com a nossa plataforma de gestão e automação de processos de atendimento.Qual será a sua missão?Sua missão será atuar como um parceiro estratégico do cliente, garantindo que ele obtenha sucesso no uso da plataforma. Você traduzirá suas necessidades em configurações estratégicas, promoverá a capacitação e alinhará expectativas em todo o processo.O seu dia a dia incluirá:<ol><li>Gerenciar projetos de implantação, criando cronogramas realistas e viáveis para o projeto.</li><li>Realizar reuniões de kickoff, alinhamento de expectativas e pós-projeto com os clientes.</li><li>Conduzir o mapeamento de processos e regras de negócio para a plataforma.</li><li>Parametrizar e configurar a plataforma Agidesk conforme necessidades específicas.</li><li>Ministrar treinamentos técnicos e operacionais para diferentes perfis de usuário, tanto ao vivo quanto em workshops e webinars.</li><li>Documentar todas as etapas do projeto e manter a base de conhecimento atualizada.</li><li>Manter comunicação constante e transparente com os clientes durante todo o processo.</li><li>Atuar de forma colaborativa com outras áreas da Agidesk, como Produto, Suporte e Comercial.</li><li>Aplicar pesquisas de satisfação para medir e melhorar continuamente a experiência do cliente.</li><li>Monitorar o uso e a performance da plataforma após o go-live, oferecendo insights proativos para otimização (período de acompanhamento).</li><li>Buscar continuamente o aprimoramento técnico e o conhecimento das novas funcionalidades da Agidesk.</li></ol>O que buscamos em você:Buscamos um(a) profissional com excelentes habilidades de organização e comunicação , com afinidade para ministrar treinamentos e com um forte senso investigativo para resolver problemas que desafiam o óbvio. Sua didática e clareza técnica serão essenciais para guiar nossos clientes.Requisitos Essenciais:<ol><li>Mínimo de 1 ano de experiência na área de implantação.</li><li>Conhecimento em Excel.</li><li>Experiência com Métodos Ágeis (Scrum, Kanban) em projetos de software.</li><li>Conhecimento em mapeamento de processos.</li><li>Experiência com configuração de software, integração de APIs e criação de materiais de treinamento.</li></ol>Diferenciais que farão você se destacar:<ol><li>Histórico de sucesso na condução de workshops ou treinamentos para grupos.</li><li>Experiência comprovada em gestão de múltiplos projetos de implantação simultaneamente.</li><li>Conhecimento avançado em mapeamento e melhoria de processos.</li><li>Conhecimento básico de programação.</li><li>Certificações em SCRUM Foundation, ITIL Foundation ou Plataformas de Software.</li></ol>Se você se identifica com este perfil e quer fazer parte de uma equipe que valoriza o protagonismo , a execução e a resolução de problemas, venha para a Agidesk!Candidate-se agora e venha fazer parte do nosso time!

Analista de Implantação

Estamos em busca de um(a) Dev React/Node Sênior para impulsionar a evolução da nossa plataforma na Agidesk.Se você é um(a) profissional proativo(a), que valoriza o trabalho em equipe e está sempre em busca de novos desafios, essa vaga é para você!Qual será a sua missão?Você será fundamental para a sustentação e evolução do nosso produto, atuando diretamente em código back-end e front-end, e contribuindo para a excelência técnica do nosso time.O seu dia a dia incluirá:<ol><li>Atuar na sustentação e evolução de código back-end (Node.js) e front-end (React), trabalhando diretamente com a equipe, com foco nas demandas diárias e execução de novos projetos.</li><li>Implementar e gerenciar códigos utilizando frameworks e Orientação a Objetos.</li><li>Participar, juntamente com seus pares, de rotinas de validação, revisão de código e qualidade dos entregáveis.</li><li>Gerenciar e registrar o andamento de suas atividades.</li><li>Trabalhar em equipe na identificação de oportunidades de otimização e melhoria do produto e das rotinas do time.</li><li>Prestar suporte para definição e alinhamento de requisitos técnicos em reuniões comerciais.</li><li>Documentar demandas e processos, contribuindo com a gestão do conhecimento.</li></ol>O que buscamos em você:O perfil ideal é um(a) profissional comunicativo(a), proativo(a) e aberto(a) a novos aprendizados, com entusiasmo para enfrentar desafios e colaborar em equipe. Uma pessoa engajada, com facilidade de comunicação e que se motiva com novos desafios.Requisitos e diferenciais:<ol><li>Experiência prática em Node.js (desejável NestJS) e React (desejável Next.js).</li><li>Mínimo de 3 anos de experiência com desenvolvimento de aplicações web full stack.</li><li>Experiência com desenvolvimento de integrações via API REST.</li><li>Experiência em front-end (React, Javascript, HTML, CSS).</li><li>Experiência em ambientes Linux/Docker.</li><li>Conhecimento em banco de dados relacionais (MySQL e/ou PostgreSQL) e NoSQL (MongoDB e/ou DocumentDB).</li><li>Controle de versionamento (Git, Bitbucket).</li></ol>Diferenciais: Conhecimento mais aprofundado em front-end e experiência em "vibecoding".Se você se identifica com essa cultura de crescimento e alto desempenho, venha fazer parte do nosso time e impulsionar a Agidesk conosco!Candidate-se agora e venha fazer parte do nosso time!

Dev React/Node Senior

Você é um(a) desenvolvedor(a) que busca desafios de alta complexidade e quer deixar a sua marca no produto?Estamos em busca de um(a) Dev PHP Sênior para impulsionar a evolução da nossa plataforma na Agidesk, uma startup de tecnologia que oferece uma solução de gestão e automação de processos de atendimento. Se você tem paixão por código bem estruturado e quer atuar em um ambiente dinâmico, essa é a sua chance!Qual será a sua missão?Você será fundamental para a sustentação e evolução do nosso produto, atuando diretamente em código back-end e front-end, e contribuindo para a excelência técnica do nosso time.O seu dia a dia incluirá:<ol><li>Atuar na sustentação e evolução de código back-end (PHP) e front-end (Javascript), trabalhando diretamente com a equipe, com foco nas demandas diárias e execução de novos projetos.</li><li>Implementar e gerenciar códigos utilizando frameworks e Orientação a Objetos.</li><li>Participar, juntamente com seus pares, de rotinas de validação, revisão de código e qualidade dos entregáveis.</li><li>Gerenciar e registrar o andamento de suas atividades.</li><li>Trabalhar em equipe na identificação de oportunidades de otimização e melhoria do produto e das rotinas do time.</li><li>Prestar suporte para definição e alinhamento de requisitos técnicos em reuniões comerciais.</li><li>Documentar demandas e processos, contribuindo com a gestão do conhecimento.</li></ol>O que buscamos em você:O perfil ideal é um(a) desenvolvedor(a) que seja referência técnica, tenha tido entregas significativas e que permaneceu por no mínimo 1 ano na maioria de suas experiências profissionais, demonstrando comprometimento e consistência.Requisitos e diferenciais:<ol><li>Experiência prática em PHP Orientado a Objetos.</li><li>Mínimo de 2 anos de experiência com uso de framework PHP (CodeIgniter, Laravel, Symfony, etc).</li><li>Experiência com desenvolvimento de integrações via API REST.</li><li>Experiência em front-end (Javascript, jQuery, HTML, CSS).</li><li>Experiência em ambientes Linux/Docker.</li><li>Conhecimento em banco de dados relacionais (MySQL, MariaDB, PostgreSQL).</li><li>Controle de versionamento (Git, Bitbucket).</li></ol>Diferenciais: Ter atuado em projetos de alta complexidade e ser uma referência em desafios técnicos.Se você se identifica com essa cultura de crescimento e alto desempenho, venha fazer parte do nosso time e impulsionar a Agidesk conosco!Candidate-se agora e venha fazer parte do nosso time!

Oportunidades

Chief Technology Officer (CTO)

Gerente de Operações

Executivo de Contas Sênior

BDR (Business Development Representative)

Banco de Talentos

Analista de Implantação

Dev React/Node Senior

Dev PHP Sênior

Executivo de Contas Sênior