Auxiliar de Suporte Técnico
* Tipo de contrato: CLT Efetivo.
* Empresa: A empresa Access Tecnologia Digital LTDA atua no segmento de tecnologia e telecomunicações, oferecendo serviços de internet banda larga, conectividade e soluções digitais para clientes residenciais e empresariais.
* Objetivo do trabalho: O Auxiliar Administrativo dará suporte às atividades internas da empresa, colaborando na organização de processos e na comunicação interna. A função é vital para a manutenção da eficiência operacional, garantindo que as tarefas diárias sejam executadas de maneira adequada e pontual.
* Responsabilidades:
- Provisionar ONU/ONT e roteadores.
- Configurar PPPoE, VLANs, IPs e perfis de velocidade.
- Configurar equipamentos para instalação.
- Atualizar firmware dos equipamentos.
- Padronizar configurações.
- Restaurar configurações de fábrica quando necessário.
- Testar equipamentos antes da entrega ao técnico.
- Identificar equipamentos com defeito.
- Receber equipamentos e conferir quantidades.
- Organizar o estoque.
- Controlar entradas e saídas.
- Registrar patrimônio (ONU, roteadores, fontes, cabos etc.).
- Separar kits para instalações.
- Realizar inventários periódicos.
- Solicitar reposição de materiais.
- Preparar equipamentos para os técnicos de campo.
- Dar suporte durante instalações.
- Auxiliar na identificação de problemas de configuração.
- Alterar configurações remotamente quando necessário.
- Orientar técnicos sobre procedimentos.
- Monitorar ativações pendentes.
- Conferir ordens de serviço.
- Acompanhar instalações e mudanças de endereço.
- Corrigir inconsistências cadastrais.
- Apoiar o NOC quando necessário.
- Manter registros atualizados.
- Elaborar relatórios de estoque e equipamentos.
- Cumprir procedimentos internos.
- Sugerir melhorias nos processos.
- Zelar pela organização do laboratório e do estoque.
- Testes de equipamentos novos.
- Apoio em auditorias de estoque.
- Treinamento de novos colaboradores sobre processos internos.
* Qualificações:
- Conhecimento prático em rotinas administrativas e no uso de ferramentas de escritório, como o pacote Microsoft Office.
- Habilidade de comunicação clara e efetiva, tanto escrita quanto verbal.
- Capacidade de organização e atenção aos detalhes, garantindo a precisão nas tarefas executadas.
- Proatividade e disposição para aprender, adaptando-se às necessidades da equipe.
* Qualificações educacionais: Ensino médio completo. Desejável formação em adamento em áreas correlatas.
* Experiências profissionais: Experiência anterior em funções administrativas, estágios ou atividades extracurriculares relacionadas serão considerados um diferencial.
* CONHECIMENTOS, HABILIDADES: Conhecimento prático em rotinas administrativas e terminologia básica do ambiente corporativo, além de familiaridade com ferramentas de gestão de tempo e atendimento ao cliente.
Localização | Modelo de contratação | Modelo de trabalho |
|---|---|---|
Sinop, MT, BR | Efetivo CLT | Presencial |