Auxiliar de Suporte Técnico

Descrição da vaga:

* Tipo de contrato: CLT Efetivo.

* Empresa: A empresa Access Tecnologia Digital LTDA atua no segmento de tecnologia e telecomunicações, oferecendo serviços de internet banda larga, conectividade e soluções digitais para clientes residenciais e empresariais.

* Objetivo do trabalho: O Auxiliar Administrativo dará suporte às atividades internas da empresa, colaborando na organização de processos e na comunicação interna. A função é vital para a manutenção da eficiência operacional, garantindo que as tarefas diárias sejam executadas de maneira adequada e pontual.

* Responsabilidades:

  • Provisionar ONU/ONT e roteadores.
  • Configurar PPPoE, VLANs, IPs e perfis de velocidade.
  • Configurar equipamentos para instalação.
  • Atualizar firmware dos equipamentos.
  • Padronizar configurações.
  • Restaurar configurações de fábrica quando necessário.
  • Testar equipamentos antes da entrega ao técnico.
  • Identificar equipamentos com defeito.
  • Receber equipamentos e conferir quantidades.
  • Organizar o estoque.
  • Controlar entradas e saídas.
  • Registrar patrimônio (ONU, roteadores, fontes, cabos etc.).
  • Separar kits para instalações.
  • Realizar inventários periódicos.
  • Solicitar reposição de materiais.
  • Preparar equipamentos para os técnicos de campo.
  • Dar suporte durante instalações.
  • Auxiliar na identificação de problemas de configuração.
  • Alterar configurações remotamente quando necessário.
  • Orientar técnicos sobre procedimentos.
  • Monitorar ativações pendentes.
  • Conferir ordens de serviço.
  • Acompanhar instalações e mudanças de endereço.
  • Corrigir inconsistências cadastrais.
  • Apoiar o NOC quando necessário.
  • Manter registros atualizados.
  • Elaborar relatórios de estoque e equipamentos.
  • Cumprir procedimentos internos.
  • Sugerir melhorias nos processos.
  • Zelar pela organização do laboratório e do estoque.
  • Testes de equipamentos novos.
  • Apoio em auditorias de estoque.
  • Treinamento de novos colaboradores sobre processos internos.


* Qualificações:

- Conhecimento prático em rotinas administrativas e no uso de ferramentas de escritório, como o pacote Microsoft Office.

- Habilidade de comunicação clara e efetiva, tanto escrita quanto verbal.

- Capacidade de organização e atenção aos detalhes, garantindo a precisão nas tarefas executadas.

- Proatividade e disposição para aprender, adaptando-se às necessidades da equipe.

* Qualificações educacionais: Ensino médio completo. Desejável formação em adamento em áreas correlatas.

* Experiências profissionais: Experiência anterior em funções administrativas, estágios ou atividades extracurriculares relacionadas serão considerados um diferencial.

* CONHECIMENTOS, HABILIDADES: Conhecimento prático em rotinas administrativas e terminologia básica do ambiente corporativo, além de familiaridade com ferramentas de gestão de tempo e atendimento ao cliente.

Localização
Modelo de contratação
Modelo de trabalho
Sinop, MT, BR
Efetivo CLT
Presencial