1.     Descrição resumida

Atender clientes no balcão da empresa, realizar vendas via telemarketing e vendas externas, identificando suas necessidades, e orientá-los com todas as informações necessárias sobre os produtos disponíveis e a sua adequada utilização. Manter-se bem informado quanto às condições de venda da empresa e à formalização dos processos internos.

2.     Descrição detalhada das responsabilidades

2.1    Atender os clientes com cordialidade e atenção, buscar entender suas necessidades e propor boas alternativas em nosso MIX de produtos, visando prestar um serviço com um alto padrão de qualidade;

2.2    Manter o relacionamento com os clientes, por meio de telemarketing ativo, objetivando aperfeiçoar o resultado de vendas e a fidelização.

2.3    Prospectar novas oportunidades de venda, por meio de contatos com potenciais clientes e da oferta de nosso MIX de produtos.

2.4    Prestar auxílio e suporte aos clientes, atuando na fidelização e no pós-vendas.

2.5    Auxiliar no que tange à criação e ao desenvolvimento de estratégias de venda, expondo ideias, sugestões e opiniões.

2.6    Participar de eventos de desenvolvimento profissional, aperfeiçoando suas técnicas de venda e negociação.

2.7    Manter-se um profissional altamente competitivo por meio de um profundo conhecimento do mercado consumidor, dos concorrentes e dos produtos disponíveis na empresa.

2.8    Conferir e efetuar devoluções de produtos e providenciar o cancelamento da respectiva nota fiscal.

2.9    Lançar preço no sistema, quando necessário.

2.10  Organizar as mercadorias nas seções.

2.11  Monitorar as seções, verificar se há estoque e repor quando necessário, além de retirar produtos vencidos.

2.12  Buscar, com empenho e dedicação, atingir as metas e os desafios estabelecidos pela empresa.

2.13  Manter o ambiente de trabalho organizado, zelar por um local agradável aos clientes e aos colaboradores.

2.14  Executar outras tarefas que condizem com a função, conforme necessidade ou a critério de seu superior.